Le blog Aéro 100% PNC

MESDAMES MESSIEURS BONJOUR, BIENVENUE A BORD

MOn nom est Franck je suis votre PNC sur ce BLOG.
Le temps de surf sera de 15minutes. Je me tiens à votre disposition pour faire de votre visite un moment agréable (et pour toutes questions) =D

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INTRODUCTION AU METIER DE PERSONNEL NAVIGANT COMMERCIAL

Plus connu sous le nom d'hôtesse de l'air (steward pour les garçons), le Personnel Navigant Commercial (abrégé PNC) est règlementairement obligatoire pour permettre la réalisation de vols commerciaux.

Allant de un PNC (sur ATR) à une vingtaine (sur A380), l'équipage de cabine à plusieurs fonctions ...

Son rôle principal est d'assurer la sécurité de l'avion (ex : lutte contre les incendies) et celle des passagers (en faisant appliquer et respecter les consignes). Il s'assure de leur confort et devient parfois secouriste quand la situation l'impose.

En tant qu'ambassadeur de la compagnie aérienne, le PNC a la responsabilité d'en donner la meilleure image possible à travers un service irréprochable, un sourire, et un sens de l'accueil présent en toutes circonstances.

Quelques mots clés pour devenir un bon PNC:
Maîtrise de soi, disponibilité, présentation irréprochable, sang-froidd, sens aigue des responsabilités, courtoisie, adaptabilité, bonne résistance physique et nerveuse ... etc

BONNE VISITE,
ET MERCI DE VOTRE PARTICIPATION ... CE BLOG N'EST PAS LE MIEN, MAIS BIEN LE NOTRE!!!

Pour que le ciel devienne votre seule limite,

DECOUVREZ LA FLOTTE DE LA COMPAGNIE AIR AUSTRAL

PNC777
Alias Caribou // desigual@live.fr

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#Posté le mardi 08 avril 2008 02:17

Modifié le mercredi 09 mars 2011 12:32

MON PARCOURS

Parcours classique pour ce qui est du scolaire ... un BAC S => Une prépa (PCSI) ... que j'ai finalement échangé contre plusieurs contrats saisonniers PCB (Steward Etudiant). Choix que je ne regrette pas puisque je suis tombé amoureux du métier de PNC ... j'ai donc enchainé les contrats pour finalement passer le CSS (maintenant CFS) ... que j'ai eu de la façon suivante:

-Théorie: En candidat libre (avec l'aide d'un petit manuel): coût: 60€ (inscription) + 20€ (manuel)
-Pratique: A paris (lesguyards.com) ... petit clin d'oeil à mes collègues de formation
Visite médicale: 522€

Suite à l'obtention de ce précieux papier j'ai pu enfin voler en juillet (Age mini: 21a --> 18a) en tant que PNC règlementaire.

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#Posté le vendredi 20 juin 2008 08:09

Modifié le samedi 28 mars 2009 20:53

Règle d'Or du PNC

Voyons à travers cette petit photo les règles de base du "bon"" PNC ^^:

1) Esprit d'équipe ... "l'union fait la force (de l'équipage)"

2) Manger équilibrer (Regardez mon assiette (haricots vers / Saumon grillé xDD / Eau)) ;-)

3) Faire du sport ...[Non commenté car pas visible sur la photo xD]

4) Sens aïgue de la ponctualité [IDEM "3"]

5) Bonne communication (dommage que vous n'ayez pas le son ^^ du repas)

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#Posté le mercredi 25 juin 2008 07:45

Magazine QUE CHOISIR: Classement des compagnies Aériennes

AIR AUSTRAL N°5 ^^... voila une partie de l'article paru dans le journal de l'île de la Réunion.

Air Austral peut rougir de plaisir. Elle occupe la 5e position du classement du magazine “Que choisir” dans son numéro à paraître la semaine prochaine. 26 compagnies aériennes ont fait les frais de l'enquête. Air France n'y obtient que la 10e place et Corsairfly peine en 19e position.
Derrière les réputées Singapore Airlines, Emirates, Thai Airways et Cathay Pacific qui obtiennent des plus de 90% de satisfaction globale et d'appréciation sur le rapport qualité prix, Air Austral se fait sa place. Que choisir lui donne ainsi un taux de 86,1 % de satisfaction globale et un 76,2 % pour le rapport qualité/prix, soit trois et deux étoiles. Le magazine a réalisé ce classement à partir d'un questionnaire soumis à ses lecteurs. Dix-huit critères ont été épluchés. Air Austral rafle les trois étoiles (soit de 86 à 100 % de satisfaction) dans trois catégories qui feront plaisir aux employés : le personnel au sol, le personnel navigant et la propreté à bord.

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#Posté le jeudi 03 juillet 2008 02:13

La Récompense du PNC

D'après vous, quelle est la plus belle récompense du PNC? ... Le salaire? .... Arriver entier ?^^ ... les avantages sur les billets d'avions? .....

Pour moi la récompense ultime c'est la satisfaction des passagers, pouvoir se dire "j'ai réussi ce vol"

... et comment en être sure? ... Lorsque des passagers arrivent au débarquement et vous disent (comme aujourd'hui) "merci encore, nous nous souviendrons très longtemps de ce vol" ou alors arrivent et vous serrent la main comme si vous leur aviez sauvé la vie, avec une telle reconnaissance dans le regard "merci pour votre bonne humeur et votre sourire pendant tout le vol"..

Celle qui m'a le plus marqué est une femme qui venait de perdre son fils après une opération et qui est arrivée en pleur à l'embarquement. On s'est occupée d'elle pendant le vol, et à la fin elle nous a tous remercié personnellement ... Son discours était touchant...

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#Posté le mardi 08 juillet 2008 06:00

Modifié le mardi 01 juin 2010 21:02

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